大家一定聽過‘敬人者，人恒敬之’、‘禮尚往來’這兩句話，只要我們主動地尊敬、讚歎、肯定他人，那對方也會尊敬、讚歎、肯定我們。 反過來說，如果你是一個非常傲慢，而且動作粗暴的人，別人也會以傲慢、粗暴的態度回應你，那我們所處的社會、家庭等環境就會因你而被污染了。 就好象是帶著病菌的人，將病菌傳染給周圍的人，結果一傳十、十傳百，一下子就變成流行的傳染病； 但相反的，如果這個環境裏，很多人都感染流行病，而你不但已經打了預防針，而且還勸別人去治療，告訴他人怎樣把病治好，這樣，對於所處環境的問題與人就產生了淨化的功能。
這些道理大家都懂，可是我們常常會原諒自己，卻不能够原諒他人； 要求他人，卻不要求自己； 常常把他人的缺點看得很清楚，卻故意忽略自己的缺點。 因為人幾乎都是有惰性，而且是自私的，都希望他人給我們利益，卻不願意付出奉獻。 很多人雖然想要付出、奉獻，也有慈悲、寬容等提升人品的觀念，但總缺乏實踐力。 遇到狀況使不上力時，就自我安慰說：‘畢竟我還是凡夫，慢慢來就好了……。’ 總是給自己找臺階下，總是掩飾自己、袒護自己，卻不停地要求他人，這樣只會造成彼此之間的裂痕，無法透過包容體諒，相互提升。
相互體諒，也可以從身儀、口儀、心儀，這三方面來做起。 所謂身儀，就是日常生活的規矩，包括吃飯、走路時的威儀。 口儀呢？ 就是要說讚歎、勉勵人的話，如果一開口就說粗話、俗話，那就是沒有口儀。 好的身儀或口儀都須以‘心儀’為根本，所謂心儀，就是讓心隨時隨地有規範，心中經常保持平靜、喜悅，即使遇到非常惡劣的情况，還能够甘之如飴。 心儀，實際上就是鏈心、觀心，使自己的心不受外在環境所影響、所左右，不去想對錯。 我常常說：‘有理由的固然是理由，沒有理由呢？ 沒有理由也是理由！’
所以如果有人對你的態度不好，不要因此對這個人產生厭惡的心，因為他有這樣的狀況一定是有原因的，可以找個時間和他談心，主動給予關懷。 你可以說：‘這幾天看你的心情好像很不愉快，我想一定有原因，能不能告訴我究竟發生什麼問題？ 你要說出來，才能找到解决的辦法。’ 這樣一來，問題就容易弄清楚了，也許他根本沒有問題，也許是聽到什麼人說了一些讓人不舒服的話，也許只是你做了什麼事，讓他覺得很嚴重。
如果真的是自己做錯了事，就向對方道歉：‘對不起！ 我不知道這樣做是錯的，我不是故意的，以後我會改進。’ 這樣就沒有事了。 如果不是你的問題，而是他遇到其它不舒服的事，你可以安慰他，而且自己的心中不要產生煩惱。 如果你心裡還有‘這傢伙可能下次還會對付我’的想法，那你就是自尋煩惱了。
要常常提醒自己，別人發生了問題，一定是有原因的，不要因為他表面的反應而產生煩惱。 所以，待人要有寬闊、柔和的心胸，無論在何時何地，都讓自己以及相處的人感到歡喜，廣結善緣，而沒有遺憾。 如果抱持這種心態，無論身在何處，你一定是愉快的。
——聖嚴法師
