情與理，缺一不可
如何使人際關係不複雜，答案只有四個字，「用情用理」。也就是說，要妥善運用慈悲和智慧，來處理我們的人際關係。
從佛法的觀點來看，慈悲和智慧實際上就是世間所講的情與理的淨化。所謂淨化，指的是不使自己和別人陷於困境、煩惱之中。
我們對人多一分關懷，便是多一分情義。有一些人蠻橫不講理，和他講理講不通，但是，用「情」——親情、愛情，或是用朋友的關係，問題就解決了。
中國人是極富人情味的民族，向來比較偏愛用「情」來處理人與人之間的關係，讓人感到很溫暖、很親切。不過，如果只用「情」，而忽略了「理」，我們可能會顛倒是非、黑白不分。
情與理的平衡
因此，對於自己的家庭或親戚朋友的倫常關係，我們可以用「情」來處理；但是，對於社會的關係，則當以「理」來處理比較妥當。換句話說，處理私人的事情，可以用「情」；處理公共事務，就必須用「理」。
用「情」可以使我們的環境和諧；用「理」可以使環境公平，二者執一不可，當然也缺一不可。
很有理性的人，凡事都講究公平合理，所以他們時常陷入困擾當中。他們總是說：「怎麼搞的，這世上不公平、不合理的事情為什麼那麼多！」
其實，這是因為缺少慈悲心的關係。要知道，面對人時，是不能全部用「理」的。人不能當成物質來處理，應該要加上一點點溫柔的慈悲，這樣我們才會覺得心安理得，同時和我們有關係的人，也會覺得很愉快。
慈悲心和同情是不一樣的。它是經過淨化作用之後，一種非常清淨的感情。「同情」是夾雜著個人的情感，相反地，「慈悲心」就不會有個人的情感了。
從不同角度體諒人
當我們周圍出現不合理的現象，或有人做出不合理的行為時，依「理」來說，這些行為都已瀕臨法網的臨界點，很可能會為他們帶來法律責任。如果從慈悲的立場來看，他們的行為也許是由於家庭背景、社會環境，或身心因素所引起。能從不同的角度來體諒他們，並用不同的方法來幫助他們，這就叫作慈悲。
對於別人的問題，要用慈悲來對待，但不是一味地順應對方；對於自己的問題，應該用智慧來化解、調整和修正，這叫作修行。
我們常常會遇到一些困擾自己的問題，這些問題往往是自己製造出來的，也可能是環境給我們的。在這種情形下，怨恨自己或是指責他人都沒有用，若能以宗教的觀點，例如佛法的因果觀來化解是較好的，否則，我們很可能會一輩子憤恨難消，苦惱不已。
根據佛法的因果觀念，一切的困擾與煩惱，都是緣自於過去的「因」，所以，才會結現在的「果」。
有了這種觀念以後，煩惱會愈來愈少，或根本不用去煩惱。但是，因果的意思，並非叫我們不要改變環境、不需要解決問題；而是要加上適當且足夠的因緣，來促成環境的改變和問題的解決，這才是智慧的態度。
人人都有慈悲與智慧的心，社會一定能夠淨化，我們的人生一定是幸福安定的。
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