永遠抱持希望
無論是生命或財產，
已經損失了的，就不可能再要回來，
但是往前走還是有無限的光明，
如果僅僅停留在悲傷的狀態、悲痛的狀況，
我們自己就沒有未來了。
主持人問：我們知道法師您剛從救災第一線回到臺北來，面對這麼大的變故，是否請法師和大家談談，遭逢這樣的無常，我們應該怎麼去面對、因應？
答：事情已經發生了，但也已經成為過去，雖然要把這些事從心中忘掉是不可能的，甚至要大家不難過、不悲傷，也與人情相違反！不過我們必須面對事實，知道已經發生的事，再悲傷也沒有用。
事實上，損失再多，無論是生命或財產，已經損失了的，就不可能再要回來，但是往前走還是有無限的光明，如果僅僅停留在悲傷的狀態、悲痛的狀況，我們自己就沒有未來了。除了自己沒有未來，對亡者或親友，乃至於整個社會，都會是一種不安的負擔。
所以我們自己要走出悲情的陰影，如果能夠面對現實，未來就能樂觀、積極地努力。我常強調，什麼都損失的時候，如果還有一口呼吸，那還表示自己非常地富有，因為有呼吸就表示有生命，有生命，未來的可能性就是無限的。
聽眾問：這次的災難有很多人熱心地出錢出力，但也有很多人趁機謀自己的利益，是不是請聖嚴師父來呼籲，如何讓臺灣的力量整合起來，讓大家共同面對這場傷痛，並且啟發那些趁火打劫者的良心！
答：我個人的力量是有限的，所以希望由我來整合，大概不是那麼容易，譬如說，現在在聽我們這個節目的人會響應，可是那些所謂趁火打劫的人也許聽不到，也許聽到了以後不以為然。
不過像這種情形、這種人在我的觀察、理解中，其實並不多，只是就好像一般人說的「一粒老鼠屎壞了一鍋粥」，就是少數人有這樣的心態、有這種行為，影響到我們整個社會，覺得社會那麼地亂。事實上我們從這次的災變中，看到很多光明的一面，人性的美好、人性的善良，表現得非常豐富充足。
至於那些趁火打劫或冥頑不靈的人，我們要用大眾的力量影響他們，一方面要包容他們，不要對這些人絕望；另一方面要使他們的想法和行為能夠轉變。至於能轉變到什麼程度，倒是很難講。只是，我們要抱著希望，不要絕望。
主持人問：目前在災難現場救災的人與團體，雖然都已經盡心盡力了，但還是難免會被指責，請問師父，面對這樣的情形，我們參與救災的團體或個人，要如何維持信心，並願意堅持下去，繼續奉獻？
答：在救災過程，以及救災現場，大家因為都是臨時自告奮勇而投入的，所以並沒有心理準備，平常也沒有組織、沒有訓練，就這樣子投入了救災的工作，這一份用心就值得感恩。
不過在救災過程中因為各有各的想法，各有各的作法，而沒有辦法整合；此外，不論民眾、官兵及政府公務員，更是不眠不休，甚至廢寢忘食，因此情緒難免失控，總覺得恨鐵不成鋼。雖然別人已經做得很多很好了，還是感覺做得不好，質疑為什麼沒有系統、沒有組織，沒有拿出專業技術。這時就會出現一些怨言、期待，而使得正在工作的人洩氣。
所以呼籲大家要多包容，大家已經很賣力了，如果還在旁邊要求、指責，會傷害大家的心。不過其實指責的人、要求的人，很多自己也在救災，只是大家的想法不同，包容心又還不夠大。所以我希望大家宜發揮包容人、讚歎人的美德，指責批評的用心不一定好，包容他人的批評也是一種美德。
主持人問：師父也提到，在大家又累又辛苦的情況下，很容易情緒失控。所以如果救災時自己情緒上來了，該怎麼控制、調適？
答：情緒一旦爆發出來就沒辦法了，不過情緒快要出來的時候，自己可能會感受得到，一感受到時，第一個方法就是注意呼吸、體驗呼吸、感受呼吸，注意從鼻孔裡面呼吸出入的感覺。此外，要以感恩心來面對所有的狀況，感恩所有的人，包括反對我們的人，以及發生災難這件事。感恩還有機會讓我們反省、讓我們奉獻，有機會讓我們成長，他們都是大菩薩。所以面對情緒的起伏，一個是注意自己的呼吸，其次則是用感恩心，來對治我們情緒的起伏。
主持人問：發生了這次災難之後，有很多人經常感到緊張、害怕或孤立，是不是請師父給我們一些安定心靈的建議？
答：發生這種大災大難以後，心裡還能覺得不害怕，或是不恐慌、不緊張，應該是不可能的。就以我自己很小的時候所遇到的水災、戰爭來說，一直到現在，腦海裡偶爾還會出現那些畫面，可見這種影響是非常深遠的。
所以當驚恐、慌張的感受出現時，便要告訴自己，恐慌、緊張是沒有用的，反而會使我們遇到更大的困難、更多的挫折，或發生更多的麻煩，也會造成我們周遭的人不安。
一般人會恐慌，大多是因為生命安全遭到威脅，或是遇到問題不知道怎麼辦，或對未知的事感到恐慌。其實未知的事不一定可怕，未知的事發生只有兩種結果，一種好一種不好，但我們如果先有心理準備，知道可能會有不好的事發生，一旦事情發生了，我們也就能夠面對了。
例如很多人怕鬼，事實上很少人看到過鬼，就是看過鬼的人，也知道鬼並不可怕，沒有見過鬼而怕遇到鬼的人才會覺得可怕，真正遇到鬼的人太少太少了。因此我們真正遇到災難的機會並不多，以這次大地震來說，一百年才遇到一次，我們一生之中能夠活到一百年的人不很多，所以我們是正好遇上了，至於下一次大地震什麼時候會發生？我們不知道，只是這種機率並不很高，準備要做好。恐慌是沒有必要的。
聽眾問：目前很多法鼓山的義工正在募款，我也加入捐獻的行列，可是我想了解法鼓山對這些款項會有什麼樣的規畫？目前是否有提供什麼管道因應災民的需求？或協助他們重整家園？是否會舉行我們可以參加的大型消災活動？
答：我們的捐款一方面用在災區物資的提供，目前已經動用了幾千萬元，另一方面我們會不斷推出人心重建的工程，這部分主要分成三個階段來做，現階段我們提供的服務是安定人心的心靈重建，主要是透過對談進行；現在我們已經訓練了一批人，在十月十日左右到達災區展開服務工作。
此外，我們也規畫編印了簡單明瞭的手冊及卡片，鼓勵人心重建人人可做，將透過學校、家庭與個人來發放。另外我們也將展開全面性的祈福運動，從現在開始一直到明年的九月二十一日為止，希望發動全球的佛教徒，大家一起持誦〈大悲咒〉為全球祈福。我們為大家準備了持咒卡，卡片可以向我們各地聯絡處或基金會索取。
主持人問：最近經常有所謂「還有大地震」的種種流言，造成大家半信半疑，雖然氣象局一再強調不會再有大地震，但我們該如何克服這種心理障礙？
答：這個問題主要來自於人的迷信，大家都相信這些不知從何而來、以訛傳訛的流言，我們要相信科學、相信專業人員，相信對地震、地質有相當研究的人，至於假借宗教色彩、迷信色彩的流言，請大家不要相信。
主持人問：在這次的災難中，很多人都喪失了親人，也都非常思念他們、擔心他們，所以就去參加所謂「遊地府」等民間信仰活動，不知道師父對這種情況的看法如何？
答：這種情況就是停留在民間信仰的層面，其實這些人並不一定沒有知識沒有學問，只是在無可奈何的狀況下姑且去問一問，但這些通常是似是而非的，準確度非常有限。我不能說這純粹是無聊的行為，但這絕對是迷信，並不健康，我希望大家不要往這一方面去著迷。
我希望大家要理性，不要聽信流言，應該相信專業。即使是宗教，若危害了人心的平安，就不要聽信。其實在任何一個混亂的時局、混亂的社會裡，迷信的東西及流言都會出現，也希望大家不要用這種迷信流言的東西來危害人。所謂謠言止於智者，流言自害。
聽眾問：佛教說要超脫生死，但看到這麼多人因災難而往生，心裡還是感到非常悲傷與無奈，請問師父我們要如何突破這個難關、度過難關？
答：面對這種悲傷的難關，要能夠用理性處理，也就是用理性的智慧來處理事，用感性的慈悲心來對待人。但如果實在沒辦法處理，就必須暫時把它放下，否則未來的路會沒辦法走下去了。
聽眾問：宗教團體以救災為主，可是預防更重要，例如建築物建築品質不良的問題就應事先預防，請問師父這部分應該如何進行？
答：關於預防，我想全國都要從心理、觀念著手，要將「自私自利、不為他人」的觀念，轉為服務奉獻。不要老是去想自己個人的利益，如果整個社會的人都是光想自己的利益，災難及麻煩就永遠防不勝防了。
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