如何培養工作團隊的整體感？
身處在日新月異的時代中，我們一定要了解時代的脈動，否則就是關在象牙塔裡，自己一味說自己好，可是別人卻聽不懂你在說些什麼？如果你希望別人了解你、接受你，就必須先了解別人、接受別人。但在別人接受自己之前，也要先了解自己，否則連自己都不清楚自己，還希望別人接受自己，這根本是不可能的事。
同樣地，一個團體如果缺乏整體思考、不認清團體的目標，只能看到局部而看不到整體，各單位就會造成單打獨鬥、各自為政、本位主義，成為團體的致命傷！
一個團體的整體思考是從領導人開始的。所謂整體思考，就是要思考團體總體的人力、財力，以及領導人本身的智慧；也就是必須對團體所能夠運用的全部資源都瞭若指掌，如果領導人不清楚，那麼整體就很容易發生危機。
就好比說，我們的身體有一隻腳沒有神經，外表看起來好像沒有什麼問題，反正它不痛也不癢，沒有什麼作用，但是整天拖著它走，開門關門、進進出出，總有一天會被它絆倒，就像俗語說的「拖後腿」。到底是誰拖住你的後腿？其實是因為自己沒有注意，忘掉了還有一條後腿，所以問題就發生了！
如果你覺得問題尾大不掉，或是部屬不聽指揮的時候，首先要檢討自己。像我如果遇到這種狀況，一定先反省是不是自己帶領的方法哪裡有問題，是不是哪裡自己沒有考慮周到，然後再和對方溝通。溝通以後，如果我真的沒有錯誤，那一定是他對我有誤解，不了解我的想法。因此，我會花時間來跟對方說明溝通，好好地「談心」。
曾任美國大覺寺住持的仁俊老法師是我的老師，我剛到那裡時，他常常找我說：「聖嚴老弟，我來跟你談談心！」其實，我是他的學生，但他對我仍非常地尊重和客氣，談完以後，我就會覺得滿窩心、滿受重視。所以，如果我的弟子也有這種情況，我會學我的老師仁俊老法師，找恰當的時機與他談心，讓弟子們感到窩心。
上位者如果對下位者的情況不了解時，用溝通談心的方式比較好。原則上，我們在工作時，要從整體方向來思考，如果發生緊急事件，有時候沒有時間考慮到整體，譬如，本來我希望這樣做，但是執行者已經那樣做了，這時候我絕對不表示意見，因為箭在弦上，不得不發，此時不要想去改變，否則那個箭會對著你發，非常危險。
有時候我會用商量的方式問：「現在這事情已走到這種地步，是不是箭在弦上，不得不發了？」如果對方說：「是！」我會說：「那你就發吧！」讓他發出去再來善後。如果還沒有到不得不發的程度，那就還可以商量。
但是不一定只有團體負責人要思考整體問題，事實上，每一個人都是負責人。任何一個崗位上的人，你做的任何一件事、一個活動，都與全體息息相關。所以，任何人在做事時，一定要考慮到自己的所作所為勢必會「牽一髮而動全身」；因此必須與團隊溝通討論，才能審慎地踏出每一步。
上一篇: 《法鼓全集》第八輯 生活佛法類|08-16 帶著禪心去上班|第一篇 辦公室的禪機|如何建立團隊中和諧的關係？
