法鼓山全山導覽
這次課程，主題是法鼓山的全山導覽，可做為平時的導覽準則。現在法鼓山受到社會大眾高度的認同，人們嚮往到法鼓山參訪，但是他們來山一趟，究竟能帶回什麼？那個令參訪者共同的、深刻的印象是什麼？對他們有什麼用處？如果參訪者僅僅隨意走走，這和到其他道場有什麼不一樣？法鼓山世界佛教教育園區究竟有什麼特別之處？能夠貢獻給訪客的好處是什麼？這是我們上這堂課最重要的一個前提。
法鼓山的導覽，依其類別，可分作「預備導覽」、「全程導覽」和「定點導覽」。
一、預備導覽
所謂預備導覽，就是正式導覽之前的預備工作。
（一）醞釀朝聖的心情
我們到任何一個神聖、宗教氣氛濃厚的地方訪問之前，心情一定會受其影響。例如，我在一九九一年曾參訪五台山，尚未出發前，只要一想到五台山是佛教四大名山之一，是文殊菩薩的道場，就懷抱一種朝聖的心情準備著。因此，當到了五台山山下，見到路旁一塊立牌上寫著：「五公里，五台山。」這個時候，我們的心情馬上肅靜下來，開始念著「南無文殊師利菩薩」的聖號。到其他聖地也是一樣，距離目的地愈近，心情就愈神聖。
這就是讓人有心理準備。我希望所有來山參訪的民眾，都能有這種預備、期待的心理；從看到公路上的指標開始，知道法鼓山近了，心情上開始不同；當看到聯外道路口的山徽石，知道法鼓山到了，心中自然生起一股崇敬感，我希望每位來山的訪客都能抱持這種心態。如果是團體來參訪，一開始就要跟對方聯絡的窗口講清楚。
（二）建立鮮明的第一印象
過去我們常說：法鼓山是一處教育的環境，是世界佛教教育園區，但是並沒有把我們在宗教信仰上的地位建立起來。我在二○○六年底寫了一副對聯「來法鼓山觀音道場，參北臺灣第一聖地」，現在已設計在《法鼓》雜誌的刊頭上。起句的「來法鼓山觀音道場」，就是把法鼓山跟信仰結合在一起，凡是有人來參訪，就要告訴他們法鼓山是觀音道場，到法鼓山，就是來接觸、親近觀音道場；對應的「參北臺灣第一聖地」，則是我們的定位，在桃竹苗以北地區，應該沒有像我們這樣規模的道場，所以稱為「北臺灣第一聖地」。
這是讓人在心裡立即產生一個深刻的印象——「法鼓山是觀世音菩薩道場，是北臺灣第一聖地。」
（三）事前提供導覽手冊
如何把法鼓山的第一印象建立起來？首先就是要發給導覽手冊。
凡是有團體預約參訪，就提供導覽手冊，讓訪客先閱讀。實際來訪時，看到法鼓山的山徽石、靈山勝境石，他們的心情就會非常恭敬，以敬仰的心進入法鼓山。原本我希望交通管制站設在靈山勝境石立處，讓參訪者先下車，車子再進入停車場。如此，一車一車的車長就在車上提醒即將進入靈山勝境，聖地的氣氛馬上油然生起。
至於個別來訪的人，則是另外一種作法。當小客車到了靈山勝境石，下車後，先在停車場或者其他平台之處，為他們說明導覽手冊的重點，介紹參訪路線，例如第一站到哪裡，有什麼要注意的；第二站到哪裡，要注意些什麼，一站一站說明。全程參訪大概是五、六站，這五、六站，就是一個完整參觀路線的完成。如果訪客還有時間，則可安排其他行程，或者就是一天的課程。
（四）提昇整體導覽的層次
不管到山上的任何景點，也不論參訪人數的多寡，都要保持安靜，參訪的時候不講話，導覽人員也不講話，這一點我們平時就要做到。
諸位若曾參觀過國外知名大教堂或者文化博物館都會知道，裡面是不會有聲音的。一些大型的展覽會場，現場會有導覽人員，每一個點、每一個房間、每一間展示室，都有專人在照顧著，但是那些人不會向訪客介紹說明。
原因是什麼？第一，現場有示意圖，同時備有導覽手冊，民眾在入館前已經知道展覽的大致內容，同時會場裡提供多種語文的書面導覽，有英文、法文、日文簡介，有些地方甚至也提供中文的書面資料。可惜的是，法鼓山自落成以來，始終沒有關照到這層服務，一方面固然是人員不足，一方面也是觀念和常識的缺乏，不夠積極。
我希望法鼓山能真正成為一處宗教聖地，不僅在國內具示範作用，也能與國際宗教聖地的參訪水準齊平。換句話說，我們的導覽作業，一方面要讓國人領受國際高層次文化推廣的作法，另方面也要讓國際人士來山參訪時，沒有語文的障礙。我們的目標是與歐美先進國家看齊，請不要拿參訪印度、尼泊爾等地的經驗來比較，當地什麼導覽也沒有，就是讓人參觀原始的聖蹟。法鼓山的導覽解說，目標是國際化，將一個國際性宗教聖地的軟硬體設施，完全發揮出來。
現在中國大陸有一種制式的導覽，每一間寺廟、每一個景點，都有一份簡式導覽手冊，彩色印刷，但內容不甚豐富。其實園區的導覽並不複雜，只要一份簡明導覽手冊，就可讓人一目瞭然。我的想法就是提供一條參訪路線圖，把路線、定點標示清楚，告訴大家到哪個景點有哪些內容可看？另一處景點的重點又是什麼？只列出開放參訪的區域，不標示不對外開放的空間。導覽手冊就是要給人便利，讓人一看就懂，一清二楚。
二、全程導覽
全程導覽，也就是每一個定點導覽的串聯總合。以下將介紹各定點導覽的重點，首先說明全程導覽應掌握的原則。
（一）走一段路，更多收穫
山上的全程導覽，是以訪客下車的地方為起點。目前下車的地方有兩處：一處在大停車場，一處是遊覽車平台。最初我希望來山的菩薩在大停車場下車，從這裡開始參訪；現在則方便大家在遊覽車平台下車。可惜這麼一來，前面的來迎觀音、法華鐘樓、靈山勝境石以及好幾段朝山步道，很容易就錯過了。有的人會說，等回程再看吧！這是不可能的，回程大家都累了，通常直接在遊覽車平台搭車下山。那些來時錯過的景點，很少人會在回程時特別去走一走、看一看，這是很遺憾的事。
因此，導覽人員要鼓勵大家在大停車場下車，多走幾步路，就能多一些收穫，一方面體驗山上清新的氣氛，一方面多欣賞幾個景點。
以朝聖的心情走一段路，不但健身更可修行鍊心。許多宗教聖地，都是步行才能抵達，車子是到不了的。如西藏的布達拉宮，一定是從山腳下開始步行，而且要走上一段路；浙江寧波的天童寺，同樣也要走上一公里路，巴士是進不去的，小車雖可通行，但寺方多半勸人走路。
（二）體驗觀音道場的修行
到法鼓山來，最好也能走一段路，一邊走路，一邊享受山上莊嚴的氣氛；一邊走路，一邊默念「南無觀世音菩薩」。走朝山步道的時候，請菩薩一邊走，一邊欣賞山光水色，練習聽風、聽水、聽大自然的聲音。這樣，就是在體驗觀音道場的修行，不只是散散心而已。
所謂觀音道場的修行，運用的是禪觀的方式，不論吃飯、舉手投足都專心當下；不論看什麼、聽什麼，都不去思考、不給名稱、不做比較，最後當身心與環境統一而不對立時，就進入了三昧，這也是祈願觀音殿內殿大門上所掛的「入流亡所」字匾的意思。「入流」是入空性之流，「亡所」則是主觀自我與客觀環境都沒有了。而念觀世音菩薩，持續地念觀世音菩薩，也是禪修法門。當念觀音念到一心不亂，念到身心統一，就是入了三昧。
導覽人員要鼓勵參訪者邊走邊體驗；一邊走，一邊體驗禪修的方法。但是多數的人，心是亂的，到了山上還在胡思亂想。這時教他們念「觀世音菩薩」聖號。如此，來山一小時，就是一小時的修行；來山兩小時，就有兩小時的收穫。無論如何勸導菩薩走一段路，對他們是有好處的。至於年長者走不動，或者稚齡的小孩子沒辦法走，可以提供接駁車。如果有人堅持要坐車，則應隨順他們的需求。
三、定點導覽
原則上，山上的任何一個景點，現場都應禁語，包括導覽人員和參觀的人都應安靜地參觀、禮拜。
（一）開山觀音
到開山觀音公園以前，先請參訪者看導覽手冊上的介紹；到達以後，不再講解，也不講話，這是對觀世音菩薩的一種恭敬。
到了開山觀音公園，先禮拜，然後一邊念觀世音菩薩，一邊右繞觀音一匝或三匝。這個時候，參訪民眾自然會感受到觀世音菩薩的慈悲和神聖。如果上到開山觀音公園，導覽人員還口沫橫飛地講，兩隊、三隊的導覽人員此起彼落地講，互相干擾，氣氛就是散亂、不恭敬的。
這尊開山觀音特別神聖、特別靈驗，對法鼓山信眾也是特別重要。這一點一定要提醒，如此一來，參訪的民眾就會起恭敬心、敬仰心，願意跟著大眾一起拜觀音、念觀音、繞觀音了。
（二）來迎觀音
「來迎觀音」的意思，是觀世音菩薩來到人間，主動迎接眾生，同時，所有的人都能接觸到、感受到觀世音菩薩的神聖和感應。來迎觀音的形像是我在幾次禪定之中所見，也是我命名的。
我在禪定之中，看到觀世音菩薩凌空而來，衣帶輕飄，翩然降臨人間。觀音的慈藹，就像是一位慈母，許久不見孩子，再見到孩子的時候，以無比的慈悲、親切和溫柔，接迎孩子歸來。或者是孩子離家，忘了回家的路，觀音如母念子，天涯海角都要把孩子尋找到，所以稱為「來迎觀音」。而這尊觀世音菩薩的造形是經我口述，由果梵法師繪作，歷十數次修改，並且在多位法師、居士和藝術家的協助下，終於呈現出我定中所見的慈藹觀音。觀音是尋聲救苦的大悲心菩薩，觀音如慈母，聞子哀泣，尋聲來找孩子。因此來山的參訪者，不論是第一次來或者經常來訪，觀世音菩薩都在這裡迎接著你。每一個人都是觀世音菩薩要照顧的對象，我們心中有什麼困難、有什麼痛苦、有什麼煩惱，或者有任何的心願，都可以向觀世音菩薩傾訴，就像是對慈母述表衷懷。
山上的來迎觀音，便有這樣的神聖意義，絕非一般銅鑄的藝術造像而已；雖深具有藝術價值，卻又更加超越，成為宗教信仰的對象。
（三）祈願觀音
祈願觀音殿的觀世音菩薩，許多人看了很感動。這尊觀音是海島觀音，他的背景是瀑布，前景是水池，寓意著普陀洛伽山的南海觀音；觀音住於南海的邊上，前面是大海，而這片海，就藉著殿前的水池來表現，象徵從此岸到彼岸。
這個水池是我堅持的設計，但是在過程中，一次一次被建築師修改，一次一次被顧問否決。他們說水池蓋在建築物頂層，首先是工程的難度，況且一旦漏水，底下的樓層全都遭殃。而我堅持把水池留下來，我說觀世音菩薩所在之處沒有水，那很遺憾，尤其這是一尊海島觀音，怎麼能夠沒有水的意象？
祈願觀音的形像，也是我在定中所見，在幾次的定境中都見過這樣的觀音形像。後來我到中國大陸的雲岡、敦煌石窟參訪，便想以隋唐至宋代的風格為主，從坐姿、面容到整體都是，然後再依我在定中所見的觀音為藍圖，而這個想法也得到隨行藝術家的同意。最後再經過一次次的模擬呈現，終至完成，就是現在大家所看到的祈願觀音。
有的人見了這尊祈願觀音，認為是宋朝的觀音造像，也有人說是唐朝的風格，其實都不是，而是我定中所見的觀音聖像。這尊觀世音菩薩，大家看了都很喜歡，也很恭敬，深深感受到菩薩的慈愛、悲憫。
至於為什麼稱「祈願觀音」？因為願是有次第的，有「祈願」、「許願」和「還願」這三種次第。
第一是祈願，就是求願，設定一個自己希望達成的心願；其次，把這個心願帶至觀世音菩薩面前鄭重許諾，盼請菩薩成全、照護，就是許願，也是發願；而當心願成滿之後，為回報所做的奉獻、迴向，就稱為還願。祈願有這三種次第，我曾寫了一首詞〈大悲心起——祈願、許願、還願〉，諸位可以參考。2
祈願觀音殿內備有祈願籤條，每張籤條上，都寫著我的法語。我不是觀世音菩薩，但是很多人拿到法語覺得很靈驗、很震撼，因為自己在觀世音菩薩前求的法語，竟和內心所想的精準相應。其實這個靈驗不在我，而是觀世音菩薩的靈驗。這個時候，就要勸導參訪者進一步做功德、種福田。山上有很多項目可以種福田，請「把平安、祈願帶回家，把布施、功德留在山上」。諸位導覽人員勸人發心布施，也是一種大功德。
（四）法華鐘與靈山勝境
法華鐘與靈山勝境，兩者互為關聯，都與《法華經》有關。釋迦牟尼佛當時宣說《法華經》之地，就是在靈鷲山；而宣說《法華經》的眾會，就叫作靈山勝會。
《法華經》殊勝之處，在於它是漢傳佛教、大乘佛法最重要的一部經典，稱為「經中之王」，經文的涵蓋面非常廣。《法華經》講廣度一切眾生，所有一切眾生，未來都將成佛——這是獨《法華經》才有。
另外，法鼓山是一處觀世音菩薩道場，而中國的觀音信仰主要以〈普門品〉為主。〈普門品〉即《法華經》的第二十五品，內容是在讚頌觀世音菩薩所具足的功德、悲心與救濟眾生的廣大願力。它不但是觀世音菩薩最重要的文獻，也是觀世音菩薩重要的宣示，而且是釋迦牟尼佛親口所說出的。
我們鑄造的這座法華鐘，不只臺灣僅有，也是當前世界上唯一的一座。據說北京有一口永樂大鐘，但其鐘體上同時刻有《法華經》和《華嚴經》，並非單一的法華鐘；此外，耳聞此鐘的人雖不少，但親見者並不多。我曾請教中國大陸的法師，他們說現在能看到法華鐘的地方，只有臺灣的法鼓山。由此可見法華鐘的殊勝，既是佛教的珍貴文物，也是重要的信仰中心。
《法華經》說，凡是宣講法華之地，就有多寶如來和十方三世一切諸佛賢聖菩薩雲集護持。現在我們聽到法華鐘聲，就等於聽到一整部《法華經》，即是參與了釋迦牟尼佛宣說的法華勝會。而諸位導覽人員帶領參訪者繞法華鐘，一邊繞，一邊念「南無法華會上佛菩薩、南無妙法蓮華經」，同樣具有無量的功德，也等於參與了靈山勝會。
我在法華鐘樓題了一副對聯「靈山勝會今猶未散，法華鐘鳴眾聖涌現」，諸位到法華鐘樓，一定要觀想：現在我們正參與世尊說法的法華勝會，而有八萬聖眾，就是已經得解脫的大菩薩，同我們一起聽聞佛法；此刻我們在這裡，就等於會晤了靈山上的八萬聖眾，更有無量無數十方諸天護法神共此一會，聽聞法華。法華鐘有此等殊勝、神聖之意義！如果參訪民眾到了這裡，不能生起這樣的恭敬歡喜心，那就很可惜了。
有一點必須注意，法華鐘不可觸摸，因為手汗會導致鑄字光澤消褪，刻字也會因侵蝕顯得凹凸不平。
（五）大殿三寶佛
山上的大殿，只能見到三尊佛像，在有形的、具相上的確是如此，而無形的、看不見的宏偉蘊涵，就必須透過導覽人員的介紹，傳達給每位來山的訪客。這是來到法鼓山參學的重要體驗之一。
首先，在三尊佛像的佛身裡，裝有七十幾卷的手鈔經典，這使得「佛寶」的意涵更加一層。其次，三尊佛像的造形，都是以山東濟南神通寺四門塔的阿閦佛為藍圖。阿閦佛與法鼓山信眾相當有緣。一九九七年，山東四門塔阿閦佛的佛首被人盜取，輾轉賣於海外，後由法鼓山的信眾購得請回，贈予法鼓山。二○○二年，我們組成一支護送的隊伍，把阿閦佛首護送回山東四門塔，還復千年的佛身。由於這個因緣，法鼓山大殿的三尊佛像，就根據阿閦佛的造形而做，從面容到佛身、衣褶都引為參考，造像非常莊嚴，是我們山上的特色之一。佛像下方的方形須彌座，四周是銅鑄的浮雕畫，呈現出臺灣特有的保育類動植物，共有十二幅，代表了臺灣豐富的生態文化。
此外，大殿下方埋了一座地宮，這座地宮的收藏相當豐富，使大殿成為名副其實的「大雄寶殿」，是真正的佛寶、法寶和僧寶三寶具足。所謂有僧寶，是指地宮收入了《大藏經》和臺灣近代高僧名冊、著作等，所以稱法寶、僧寶。這樣一來，任何人到了大殿，就是真正進入了「寶山」，真正接觸到三寶的信仰：三寶的文物、三寶的信心和三寶的感應，全都在這個大殿上。
大殿是法鼓山全球信眾的信仰中心，我們每天早晚在這裡做課誦，所有的大典也都在這裡舉行，雖然大家看到的大殿是空的，但它不折不扣是全山的精神中心。諸位參觀歐美的大教堂，看到教堂是空的，但是任何人一走進去，都會油然生起一種宗教的神聖感，山上的大殿也要呈現這種氛圍來。導覽人員帶領參訪的時候，不論是解說或者瀏覽導覽手冊，都在大殿外，進了大殿就不講話。雖然我們的內殿不開放，但就是在外面的迴廊站一站，也能體驗到神聖、莊嚴、寧靜的氣氛，感受自己跟三寶是在一起的。
（六）藥師古佛
山上還有一尊模仿北魏風格的清代石雕佛——藥師古佛，像高三公尺，重十噸。此像是二○○○年前後一位信眾送給我們的，今安座於接待大廳對面的右側山坡上。搬運到該處的工程並不容易，有人以為這座石雕巨像原本就在那裡，其實在法鼓山建設之前，並無此文化文物。3
（七）禪堂釋迦牟尼佛
原則上，禪堂平時並不對外開放，只有在春節或特定節日適度開放。春節期間，禪堂會布置成平時禪修的環境，但不會有人在裡面打坐，而是把一種寧靜、攝受的氛圍呈現出來，讓大家感受一下。參訪的民眾，可從外圍的經行步道往內探看，禪堂中心是不開放的。
供奉於禪堂中心的緬甸白玉釋迦牟尼佛像，稱為「玉佛」，是臺灣一代石雕藝術大師林聰惠的遺作。此像高三公尺，基座有七十二點五公分，總重量含佛像、背光與須彌座共有六噸。4
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