導覽人員的責任
一、四大任務
我要勉勵諸位，法鼓山的導覽人員，具有四大任務：
第一，帶人修行；第二，介紹景觀；第三，勸人發心請購；第四，鼓勵布施種福田。諸位的導覽工作如果只做一項，也有貢獻，但是不夠好，最好是能達成四種任務，共同協助法鼓山維持成長。
大陸所有的名山都說：「靠山吃山，靠水吃水。」而法鼓山如何維持呢？我們這個團體主要是推廣佛法修行和推動「心靈環保」的理念，這些工作，如果僅只有我們自己投入和奉獻是不夠的，一定要有社會大眾的護持才能共同成就；換句話說，如果我們只做佛法推廣，卻沒有收入，只有喝西北風了。
山上的建築、設備才剛完成，就要開始維修，大寮的典座師跟我講，廚房有許多機器老朽要維修、要更換。其實山上各種各樣的器械都要維護，吃飯是花不了多少錢，但是各種設施的維持費卻相當可觀。水、電、汽油，要花錢；道路、房子、任何一樣設施剛做好，就要花錢保養。不保養，壽命就減短。我常常看到大殿上有工人在磨石、打蠟，一問之下才知道，石頭也要保養，如果不保養，很快就會老舊。所幸我們山上的出家菩薩、在家菩薩，多數不支薪，如果義工菩薩也領薪水，我們的成本就難以估計了。
導覽人員要知道這些訊息，勸人布施也要特別說明。否則會讓人誤解法鼓山很愛錢，到哪裡都要錢。諸位要讓人知道，不是法鼓山要錢，而是請大家來做功德；如果覺得這地方還不錯，就請大家共同來護持，這是一大功德。
正因為山上的營運成本高，我們必須思考開源之道。如何開源？就是關懷照顧訪客，讓他們歡喜布施，覺得布施得很值得。
因此，導覽人員的角色非常重要，導覽菩薩是山上的寶，是山上對外服務的品質。我們的法師對外接觸機會不多，除了弘化院、百丈院的法師較常與外界接觸，多數法師與大眾接觸的機會並不多。真正代表法鼓山對外接觸和服務品質的是義工菩薩。法師的職責是服務我們的義工菩薩，義工菩薩的責任則是照顧來山的訪客，就是這樣一層一層接續地關懷。
所以，今天在這裡上課的導覽菩薩，都是我們的寶，是法鼓山接引和服務大眾的窗口，如果你們的形象能讓人感動，就能幫助山上的收入成長。
二、勸人留下功德，帶回平安
我再重複強調：不論在任何時間、任何地點，諸位都要把導覽工作，帶入一種修行的環境、修行的氛圍、神聖的場域；我們希望讓民眾來山一趟，就能體驗到在聖地生活的環境、聖地的氣氛，讓所有有緣、有心之士，不虛此行。
也不要忘了勸請每一位菩薩，把功德留在山上，把平安帶回家。新春期間民眾上山一趟，有吃有拿，好看也好玩，請他們要布施做功德，也鼓勵他們到行願館請購師父的書，這樣才真正是「入寶山，不空手而回」！
我們非常歡迎大家在山上用個齋。新年的年菜，要讓人吃得飽、吃得好。要捨得讓人吃，假如不捨得讓人吃，給大家吃冷的、沒營養的舊菜，吃了會抱怨，到處說法鼓山好寒酸啊，不如某某地方吃得豐盛！所謂「食輪不動，法輪不轉」，法鼓山要捨得給人吃，不是要多豐盛，新鮮、簡單、味道好，就可以了。
阿彌陀佛。
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