柔軟的心——安心服務團開示
身為安心服務團的一員，應以慈悲心看待任何一個人，只要具有慈悲，心就能柔軟。但是光只是內心有慈悲是不夠的，應該要表現在語言、行動，甚至臉部的表情上，並且以謙虛的態度，並將每一個人都看做是讓我們種福田、求福報、增長智慧的菩薩。
柔軟心具體來說，就是要對人恭敬、有禮貌，當對方有任何要求、抱怨時，都能夠耐心聆聽、解說而不反駁；即使這些話聽來充滿了怨懟、痛苦，也要視之為一種慈悲的聲音，因為這是能夠讓我們增長慈悲心的助緣。
能用這種心態與人相處，自己就能減少很多煩惱，也就多了一分智慧，有了慈悲和智慧後，對任何一個人，一定能用柔軟的語言來同情、接受、安慰對方。
或許有人覺得問題不是自己的，都是對方有病，這種想法並不好；應該把對方當成自己，對方所講的，就是自己的心聲，這樣才能發自內心體會他的話。這時候，你不但要有慈悲，還要抱著學習的態度，因為自己沒有這樣的經驗，可是聽了對方的一番話，增加你的經驗，所以是非常可貴的。
說話時，並不需要講很多大道理，也未必一定要分析、說理，也許只要說：「如果是我的話，也會跟你一樣。」你就已經能夠讓他感到非常歡喜，非常平安了。
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