學做千手千眼觀音菩薩
在許多部重要的經典裡，都可見到佛陀介紹觀世音菩薩，如《法華經》的〈普門品〉；《楞嚴經》的〈觀世音菩薩耳根圓通章〉；還有《千手千眼大悲心陀羅尼經》等。觀世音菩薩在印度、中國、西藏和日本，也都非常地普遍。
在法華法會裡，會放焰口。焰口的起因，代表著觀世音菩薩的化現、慈悲救濟；中國人也有這麼一句話叫作「家家彌陀，戶戶觀音」；西藏拉薩的布達拉宮，譯音為普陀落伽，也是觀世音菩薩的聖地之一。
用觀音法門面對生活難題
我們有許多所謂情緒管理、人格訓練或是道德規範等法則，在平時或是沒有突發狀況的時候有用，可是一旦在生死交關的緊急狀況下，就派不上用場，譬如說南亞大海嘯，當海浪來的時候，自己逃命都逃不了，哪顧得了家人？在這個時候，金錢、地位、勢力或家人，都幫不上忙，那該怎麼辦呢？可以使用四句話：「面對它、接受它、處理它、放下它。」
我們知道逃避並不能解決問題，唯有面對它，然後接受這樣的事實，並處理問題，一旦都沒有其他辦法或技巧，就念觀世音菩薩，心靈神至後，就知道怎麼處理了。如果念觀世音菩薩還不能立刻解決問題，不要急，只要不斷地念，過了一陣子之後，自然會有轉機出現。
法鼓山為觀音道場
法鼓山是觀音道場，我們在做觀世音菩薩的工作，觀音菩薩是有求必應的。許多來接觸法鼓山的人，都希望經由這個團體，得到平安、順利、安慰，甚或得到智慧與健康，因而加入法鼓山。所以，在法鼓山工作，是一份使命、一份光榮，亦是一份收穫。
我從小便在修觀音法門，持誦觀音菩薩聖號和學習觀音菩薩，當你們加入法鼓山這個團體，一方面念觀世音菩薩，一方面也要學習觀世音菩薩的大慈大悲、救苦救難，用千手護持眾生，和用千眼照見眾生；如此一來，我們等於就是觀音菩薩的化身。當我們擔得起這樣的使命時，人們和我們這個團體接觸，就等於接觸到觀音菩薩一樣。
所以，我們是在菩薩的光芒底下，接受觀音菩薩的照顧，也學習做觀音菩薩。諸位菩薩來到法鼓山服務，親近觀世音菩薩的道場，學習著觀音菩薩的精神，漸漸地，久而久之就成了觀世音菩薩的一部分。
以磁鐵運作的方式為例，當許多散鐵，遇到一塊很大的吸鐵石時，就會和吸鐵石凝聚在一起。如果時間夠久，這個普通的鐵也會變成吸鐵石，也會有磁場。有很多人，因為接受法鼓山的理念，而朝著這個方向努力地學習，更進一步改變了他們的人生觀、生活態度和他們的命運。
接觸法鼓山如同接觸觀世音菩薩
接觸法鼓山，就如同接觸到觀世音菩薩、大勢至菩薩和阿彌陀佛一樣，這是一種象徵。凡是接觸我們的人，我們就散發出有如觀世音菩薩的慈悲和智慧，有慈悲心，能夠救苦救難；有智慧心，能夠處理問題。
但是，你們一定不覺得自己是觀世音菩薩，因為還有很多煩惱、問題及狀況，也常常在鬧著情緒。而我們只要仰仗著觀世音菩薩的光明，我們自己就會有光。因此要常常念觀音菩薩，觀音菩薩就和你在一起。所以，在這裡工作的人除了一份光榮、一份使命，還有一份收穫和一份利益。
許多來法鼓山當義工的人，是因為受到感動，覺得付出就是收穫，覺得這裡是一塊很大的福田，有機會參與是一份很大的福報。
當人們進入法鼓山，接受這個團體的方法和觀念後，就能安身立命、得到安全感，不論是有錢、沒錢，有勢、沒勢，有地位或是沒地位，都能因為我們的方法和觀念而受用。
諸位在這裡，不論做的是什麼工作，都像是在扮演著義診隊裡的醫生、護士或是工作人員的角色，醫人家的病，救人家的心，從他們精神、心、觀念救起，給他們力量、希望和安全感，這就是我們在做的工作。
入如來室，著如來衣，坐如來座
諸位學著菩薩而做菩薩的工作、擔任菩薩任務的同時，自己也在成長。《法華經》裡有三句話：我們要「入如來室」，就是進入如來的房間，以大慈悲心，包容眾生；「著如來衣」，以柔軟心，忍辱一切；「坐如來座」，讓智慧處理問題，然後心中不要罣礙，這就是菩薩開始學佛的途徑。
如今諸位已經登入法鼓山的殿堂，發大慈悲心、救護眾生的心，就是已經入如來的室。其代表的意義，首先是面對所有的人都慈悲以待，不把他當成是仇人或是敵人般對待，而與他斤斤計較。
其次，如來的衣是柔軟的忍辱衣。我們的心要柔軟，不要剛強，當用慈悲心對待他人的時候，我們的心一定是柔軟的。而忍辱心就是當別人給你折磨、困擾、打擊或是麻煩時，雖然心裡感到痛苦和委屈，但如果學觀世音菩薩就應該要披上柔軟的忍辱衣。
當問題朝你衝擊過來的時候，若能以柔軟的態度、忍一下！小不忍則亂大謀。所以我們要忍，小忍也要忍；能忍，就有福報，能忍，就能過萬重關，因為柔能克剛，也能四兩撥千斤。
第三，如來的座是法空座，因為一切法皆是空的。當我們學習菩薩的精神時，一定要體會到，所有一切現象都不是永恆的，都如過眼的雲煙，種種的狀況都只是暫時的現象，很快就會改變；一旦改變了，這個事件就不存在。既然是經常地改變，就不是永遠不變的。但是有人心急，希望它一下子就能改變，可是這就像是種下的果子，時間到了它就會熟，沒有成熟是不好吃的，熟過了頭，也是不能吃的。也就是說，還沒有成熟的事，不要急。所謂「如來的座」，指的就是一切法、一切的事務、一切的現象，都是暫時的，但是，不要因為一切都是暫時的，就不要做它了！例如：雖然我們的身體是暫時的，但也要吃飯；雖然這個身體是假的，但還是要維持它，以便好好地用它，用它來學觀世音菩薩。
隨時扮演觀音菩薩千手千眼
今天所講的是觀音法門。法鼓山是一個觀音菩薩的道場，凡是參與法鼓山，就成為這個團體的共同體。我們不只有一千隻手，也不只有一千隻眼，我們的使命就是做觀音的千手千眼，用千手護持、千眼照見我們的世界。
今天對諸位說的話，是一份用不完的福利。不僅如此，還可以把它無限制地布施給人，所以觀世音菩薩的另外一個名字叫作「施無畏者」。我們有什麼辦法能讓人不再有恐懼心、畏懼心、害怕心、憂慮心或是慌張的心？即是念觀音菩薩，這就是觀音法門中最好的修行方法。
請諸位自己念觀音菩薩、求觀音菩薩、學觀音菩薩，然後自己隨時隨地扮演著觀音菩薩的千手千眼。
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