以因、緣、果的佛法觀念來工作
通常一個團體裡都有組織分工，每個組織單位都有一位負責人，主要的工作是要照顧自己這一整組的人。所謂「照顧」，就是隨時隨地幫助、協助、指導以及督促組員。當然自己也要做好，否則的話，是不能擔當負責人的。其實，只要願意奉獻、願意照顧他人、願意做好事情的人，都可以成為負責人。
一般人都是有惰性的、都是懶的，能偷懶就偷懶、能懈怠就懈怠、能不做就不做，因此，必須要一層一層地督導和觀察。通常一個不負責任的負責人，他下面的人也一定不負責；但是也有的負責人很認真、做得很辛苦，可是組員卻偷懶。然而，只要組員裡有一個人做不好，就表示負責人沒盡到責任。因為督導也是負責人的職責，若是屬下有問題，就表示自己沒有盡責將組員帶起來。
工作的心態和精神
一般人以為在我們這裡工作，工作量很多，薪水卻不多，其實並非如此。這幾年來，許多公司、團體經常是把薪水往下調的，而我們則是比照公務員的薪水漲幅來調漲，所以應該不算是薪水很低的地方。
我們不是營利單位，而是由社會大眾捐款來支持運作的。於是有人認為：如果我們的募款成長了，那麼薪水好像也應該要往上調。事實上，我們是一個非營利事業團體，不像一般大企業一年可以賺幾億，能夠從中拿出一部分來給員工做為紅利。
我告訴諸位，我們在這個地方是要為社會服務的，是為社會來找錢、來找人、來做事的，並不是為了我。我們僧團的法師一個月只有一千元零用錢，其他的什麼都沒有。我們吃的東西，多半是信徒們供養的，並沒有使用募款的錢，僧團的法師都是義工。其實諸位也一樣，只是因為諸位需要有生活費。所以我常常說，諸位是在這裡做義工，但是我們提供大家生活費，感謝諸位在這裡所做的奉獻。請諸位在這個地方工作，不是為了賺錢而來，是為了奉獻而來的。為什麼值得諸位來奉獻呢？是為了法鼓山的理念，不但自己可以運用，也可以分享給我們的家庭。
因此，諸位在這裡是奉獻的義工，也是支薪的義工，我們是這樣來看待諸位專職菩薩，諸位一定也要用這樣的心態來看待自己，就會過得很快樂，否則的話，觀念上沒有調整，你會過得不開心。
今天在座的諸位之中，有好多位是長期的義工、終身的義工，為我們這個團體付出、募款，不但自己出錢，也自己募款，虔誠地奉獻。而諸位擔任工作人員，就是專職的義工，所謂「專職」，是專門負責在這個地方奉獻，但是有領薪水。這一點要請諸位了解，不能因為認為薪水不高，工作的精神就不好，這是錯的。
實踐理念就能展現工作精神
雲來寺是法鼓山的門面，常常有人來參觀，若是看到辦公室很髒亂，就會覺得我們這個團體是沒有精神的。所以每一級主管，都要好好照顧自己負責範圍之內的組員，隨時要提醒他們，上班的時候，辦公桌上不應該有杯子、報紙、書籍或其他雜亂的東西，應該只有你正在用的文具物品，其他的東西不要放在桌面上；下班以後，辦公桌上則要收拾得乾乾淨淨的。
另外，辦公的時間不准聊天，否則就表示你這個職位工作很少，可能是不必要的。我們不需要人浮於事，若是人多而沒有事情做的話，那就把這個職位撤掉。
我們要常常注意團體裡的工作精神，這在任何一家企業，尤其是有前途的、有規模的企業，都要求得非常嚴格。我認識的企業界人士很多，如果他們來看到我們的辦公室很亂、工作很散漫，這些企業界人士還會來捐助我們、贊助我們嗎？不會了！他們會認為這個團體是沒有希望的，雖然辦公室建得很好，可是在裡面辦公的人沒有精神。
當然，並不是說每一位同仁都有這樣的問題，但是如果十個或是一百個人之中有一個這樣的人，那雲來寺大約四百位專職之中，就可能有四個人是這樣。雖然不多，但是其他人全都會受到影響，那我們這個團體的形象就被破壞了。所以，若是有這樣的人，一定要幫他糾正過來。剛開始要規勸他，因為我們希望能幫忙他，但若是規勸了一、兩次，甚至三次都相應不理，那就只有請他離開，不能因為一粒老鼠屎而影響了一鍋粥。或許是我們這個環境對他來講不理想，他離開後，可以找到自己理想的工作環境；而他對我們來講，也不是理想中的同仁。
不論是對領薪水或不領薪水的義工，我的要求都一樣。因為我們正在推行「心五四」、「心六倫」等社會運動，如果你真的能夠實踐的話，一定會是很有精神的，所以，到我們這裡是來受教育的，因為接受了我們的教育、我們的熏陶，受到我們環境的影響，漸漸就會變成一個非常優秀的人才；即使離開這裡到社會上，大家都會讚歎你是很好的工作夥伴。
人的本性是墮落的，覺得往下流是舒服的，因此沒有人管最好。雖然我們希望諸位成長，但是不會使用權威的方式。所謂「耳提面命」，就是指一般人經常需要有人提醒、每隔一段時間就要給你拉拉耳朵，所以諸位要我來精神講話，就是為了給大家精神，鼓勵大家、鼓舞大家。如果在精神講話之後，諸位的工作效率提高、工作情緒更好，心理狀況更安全、穩定，那麼精神講話就是有用的了。
佛法的基本觀念：因、緣、果
很多人見了面都會說：「因為我們有緣，所以在一起工作；因為我們有緣，所以能夠見面。」如果一見面就吵架，算不算有緣？算！是惡緣。怎麼辦？我們要改善它，把它改變成善緣。緣是能夠改變的。
在佛教經典中，將「緣」講得最徹底的是「唯識」。唯識提出緣有四種：一是因緣，二是所緣緣，三是等無間緣，四是增上緣。
因緣
第一種緣又叫作「親因緣」，是指主要的一個因緣。緣開始的時候只有一種，就是親因緣。譬如對法鼓山這個團體來講，我就是親因緣。最早我們這個團體裡，只有我一個人，剛剛開始的時候，什麼也沒有。然後漸漸地有了團體，也有了道場和建築物。那最初的一個因是我，這就叫親因緣。
諸位也是一樣。在你出生的時候，只有你一個；結婚以前，父母手足不算在內的話，也只是孤家寡人一個；然後漸漸地，各種各樣的緣才聚集在一起。一個人的時候，就是單獨的、最初的這一個分子的存在，就是親因緣，簡單地講，即是因緣。
所緣緣
第二種緣是所緣緣，就是因為你這個親因緣，漸漸地產生了各種各樣不同的關係，譬如你跟父母、夫妻、兒女、兄弟、姊妹、同事、同學，甚至社會大眾都跟你有互動的關係，所以你在這個世界上存在、在這個世界上活動、在這個世界上有功能和作用，而所有跟你有關係的人事物，都叫作所緣緣。
「所」是「被」的意思，那些被你接觸的、奉獻的、學習的，都是你的所緣緣。比如夫妻兩個互相學習，就是互為所緣緣，也可以叫作「互為因緣」。因為自己是親因緣，那麼所緣緣就是自己的對象。現在諸位在這個地方，就是我的所緣緣；而我則是你們的所緣緣。彼此互動之間的雙方，你的對象是我，我是你的所緣緣；我的對象是你，你就是我的所緣緣。
有的人很會運用所緣緣，讓自己在各方面成長；有的人不善於運用所緣緣，那這個人在社會上將會是不受歡迎或重視的人。因為若是一個人只想到自己，不想為社會服務，不為家庭想、不為父母想、不為兒女想，這個人就是不善於運用所緣緣的人，是個自私鬼，在家裡會受到歡迎嗎？到了社會上、到了團體裡，會受到歡迎嗎？不但不受人歡迎，也不能成長、增長自己。其實好好地照顧兒女、跟兒女互動，即使兒女的學問不如你、知識不如你，什麼都不如你，但是你自己一定會成長。在這裡，兒女就是你的所緣緣。所以，所緣緣很重要，人必須靠所緣緣才會成長，所以懂得運用所緣緣的人，一定是個非常努力、精進，為社會奉獻的人。
等無間緣
第三種緣是等無間緣。「等」，是相等的等；「無」，是沒有；「間」，是間隔的間；總合起來就是「沒有間隔」。等無間緣是從時間上來講的，所緣緣則是以空間上來說的。等無間緣是指從前一秒到後一秒、前一念到後一念之間，在時間上沒有間隔、沒有間斷。
我們對一個人、對一樁事的用心，不能三心兩意、不能間斷，不能說今天我在這裡好好地工作一天，明天就不工作了。如果有了間斷，接下來要再做的時候，就會比較辛苦；同樣地，我們對於一個人的照顧，也不能說今天照顧一下，明天就不照顧了。所以持續不斷地繼續做下去，就叫等無間緣。
在時間的過程之中，我們的每一念都是念念不斷、時時不斷，不斷地維繫著自己前進，努力奉獻，不斷地持續下去，只要稍微間斷，要想再繼續接下去，可能會浪費時間，因為常常三天曬網、兩天打魚，就不能夠進步得很踏實。像這樣，就不是等無間緣。
等無間緣，是指你跟緣之間的關係不能斷掉。譬如你跟太太之間，不能今天愛，明天就不愛了，夫妻的愛是一輩子的；而愛也不光是用空口講，必須用事實來表現。怎麼表現？並不是每個小時給一塊糖吃，也不是每個小時念念不忘，而是真心誠意地把對方放在心上照顧、放在心上關懷，遇到事情要馬上了解，了解後要馬上解決，給予支援與處理，這樣才是愛。也就是說，雖然不在家裡，但是心中有家人。
譬如雖然我不在雲來寺，但我心中有雲來寺的人。這些人對我來講太重要了，因為我們這個團體的運作，是以雲來寺為核心，雲來寺是我的動力、是我馬達中心的一個線圈，當然我非常關心雲來寺，雖然我很少來，但是我一直是關心的，這就是等無間緣。如果我現在在雲來寺，說我關心你們，但是走了以後，心中就沒有雲來寺，那麼緣就間斷了。然而，這是不是佛法講的執著呢？不是，而是慈悲，慈悲的心會時時刻刻繫於某一些人的身上。譬如總統本來就要關心整個國家，但他只有對外時才關心國家，私底下卻貪汙、腐敗、無能，不關心整個國家的命運，這個總統對國家的關心，在時間上沒有繼續下去，是經常間斷的，那就不是等無間緣。
增上緣
最後是增上緣。什麼叫增上緣？增是增添、增加；上，是向上的意思。向上是指我們的人格向上，或是技能、知識上升了、增長了。增上緣可分成兩類，一類是順增上緣，一類是逆增上緣。
順增上緣簡單地來講就是增上緣，是從正面來幫助我們的人事物。事物本身無所謂增上不增上，但是對我們來講，如果是讓我們得到利益、受到好處，譬如財富增加了、智慧增加了，或者是能力增加了，這就是增上緣。
在做事方面，有的人覺得做事好像是被榨取勞力，其實遇到事情時，雖然不是你的責任，可是沒有人做，此時你若能勇於任事，負責把它做起來，你就會得到好處。不論在知識上、技能上、人品上，或是做事的經驗上都會有所增長，這就是順增上緣。
在人的方面，就是有人幫了你的忙。比如我留學日本的時候，身上沒有錢，可是有一位善知識，以匿名的方式資助我獎學金，讓我把博士讀完，而這個人就是我的增上緣。
在物的方面，包括動物、植物、礦物等，由於這些東西在我面前出現，使我得心應手，能夠左右逢源，這也是我的增上緣。譬如普通人遇到垃圾都是避之唯恐不及，認為是沒有用的東西，可是有的人卻將垃圾變成他們的財源，因為垃圾而賺大錢，成為企業家。像現在就有資源回收公司、資源回收企業。
逆增上緣是什麼呢？它是你的攔路虎，你要陞官它扯你後腿，你要發財它讓你破產，你做什麼事它都會給你打擊。它不一定是一個人，也不一定是一樁事。有一種人專打落井的人，就是「落井下石」，這種人應該是可惡的仇人，但是當我們被人打到井裡去的時候，首先不要放棄求生意志，並且想辦法在井裡活下來，然後等待機會讓人把自己從井裡救出來。這樣一來，反而成為一個磨鍊意志的好經驗，以後即使遇到再大的困難，也不會在困難面前求情、求饒或是放棄，一定會度過難關，而當時的仇人，也就成為逆增上緣了。
最近我看玄奘大師的《大唐西域記》，書中描述他從長安出發要去印度，一路上遇到的人事物，都給了他許多阻撓，一次又一次的艱難，真是九死一生。但是他從死亡邊緣一次又一次地走過來，因此將他的意志磨鍊成決不退縮，也不放棄，最後終於到達了印度。跟他同時去的人都受不了，不是往生了，就是在半路上退縮了。雖然玄奘大師跟他們面臨同樣的事情，可是所不同的地方，在於他不屈不撓的意志力，以及抱著絕對要到印度求法的決心，不論遇到任何困難，仍然求活不求死，最後終於完成了心願。這就是逆增上緣。
有人說「久煉成鋼」，也有人說「吃得苦中苦，方為人上人」，這都是指逆增上緣。像我這一生，遇到的逆增上緣比順增上緣還要多。有時候原本是順增上緣，卻一下子變成了逆增上緣：原來是支持我的，結果卻反對我；有的人跟了我好久，結果卻離開了我，甚至離開以後，還做了一些事情讓我很難過。但是也有一開始是逆增上緣，結果慢慢地卻變成了我的支持者，有時很難去區別順增上緣和逆增上緣，但是站在我的立場，這些全都是增上緣。諸位也應該學習、了解什麼是增上緣的意義。
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